よくあるご質問

お客様からよくあるご質問をまとめました。

参考にしていただければ幸いです。

Q.カスタムオーダーは可能ですか？

当工房では、基本的にカスタムオーダーを承っておりません。

当工房にお越しいただければ可能です。（※要予約）

試奏を希望される方は、お問い合わせより希望日時を連絡していただきますよう願いいたします。

※新型コロナウイルスの流行状況により、訪問試奏お断りする場合があります。予めご了承ください。

このWEBサイトから、ご注文・ご購入いただけます。

また、当工房にて直接ご購入も可能です。

入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。

お届け先によっては、到着まで1～2週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。

可能です。※

※ワシントン条約附属書に記載されている材料が使用されていない商品に限ります。

配線類の交換、フレットメンテナンス（交換含む）等のアフターサービスを有償で提供しております。

送料は往復ともにお客様負担でお願いいたします。

状態、状況により修理の期間は変動いたしますので都度連絡いたします。

当工房にご送付いただく前に、以下の内容をお知らせ願います。

・症状、破損状態
・破損発生時の使用状況

製品の品質には万全を期しております。

しかし、万が一、初期不良がありましたら速やかにお知らせください。