カスタムオーダー

ご注文について

ご注文フォームをご提出いただき、楽器の詳細についてご相談・確定した後、頭金をお願いいたします。デフォルトは50%の頭金ですが、製作期間中に最大4回の分割払いも承っており、その場合の頭金は25%となります。25%の頭金をお支払いいただくことで、製作枠およびご選択いただいたトップ材の確保が保証されます。分割の回数・時期については、ご注文確定時に個別にご相談の上で決定いたします。また、最終お支払い時に、お客様のギターの写真撮影を行います。

万が一、お客様が途中でお支払いを完了できなくなった場合、それまでにお支払いいただいた金額はすべて返金不可となります。これは、お支払いいただいた時点で、それまでの作業および発注済みのハードウェア・材料費に充当されるためです。

お支払い方法

銀行送金またはPayPalにてお受けしております。振込先の詳細は請求書下部に記載されております。振込手数料はお客様のご負担となりますよう、銀行にお申し出ください（「SHA」ではなく「OUR」オプションをご指定ください）。通貨はUSDまたはJPYをご利用いただけます。JPY建ての請求書をご希望の場合、為替レートは請求書発行時点のレートで確定いたします。PayPalをご希望の場合は、事前にお知らせください。PayPalの公式手数料規定に基づき、国内取引は3.6%、海外取引は4.1%の決済手数料を請求額に加算いたします。なお、手数料はPayPalの規定改定に伴い変更される場合があります。製作期間・納期は、頭金のお支払いから8〜12ヶ月となります。

キャンセルポリシー

各楽器はお客様のご要望に合わせたオーダーメイド製作となるため、製作開始後のキャンセルはお受けできません。製作開始前のキャンセルについては、書面にてご連絡ください。その場合、それまでにお支払いいただいた頭金は、事務手続きおよび準備作業の費用として返金不可となります。

返品・クーリングオフについて

本取引はすべてオンライン・メール等の通信手段による受注となります。日本の特定商取引法において、通信販売にはクーリングオフ制度の適用はありません。また、全製品がお客様仕様のオーダーメイド品であるため、返品はお受けしておりません。ただし、製造上の欠陥が確認された場合に限り、お受け取りから7日以内にご連絡いただければ対応いたします。

準拠法・管轄裁判所

本販売条件は日本法に準拠するものとします。本条件に関して生じる一切の紛争については、日本の裁判所を専属的合意管轄とします。